Chính sách bảo hành

Nhằm giúp Quý khách hàng hiểu rõ về điều kiện bảo hành, điều kiện đổi trả cũng như cam kết của ADI Design Việt Nam về chất lượng, sự hài lòng của Quý khách hàng với các sản phẩm chúng tôi cung cấp.

1. Điều kiện bảo hành

Điều kiện sản phẩm được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
• Trong thời gian bảo hành trên phiếu.
• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn (nếu có).
• Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua.
• Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành:

• Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục trên.
• Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.

Thời hạn bảo hành:

• Thời hạn bảo hành của dịch vụ và sản phẩm được tính kể từ ngày mua hàng (24 tháng).

2. Thời gian và địa điểm áp dụng bảo hành

• Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp nhà cung cấp hoặc nhà phân phối để được bảo hành.
• Thời gian bảo hành từ 7 ngày kể từ khi chúng tôi chấp nhận bảo hành. Thời gian bảo hành lâu hoặc nhanh hơn tùy thuộc vào mức độ hỏng hóc của sản phẩm.
• Trong mọi trường hợp, ADI DESIGN VIỆT NAM không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.